Kindercentrum Amberrosia aangesloten bij de Geschillencommissie. Dit is een landelijke onafhankelijke stichting, die klachten beoordeeld vanuit de kinderopvang.

Uiteraard staat ook het personeel u ten alle tijden te woord als er vragen en/of klachten zijn. Aangezien wij kleinschalig zijn, zijn onze lijnen kort en zullen ons uiterste best doe om samen met u tot een goede oplossing te komen.

U kunt onze Interne klachtenregeling vinden door te klikken op de volgende link:

Interne klachtenregeling Amberrosia Hoorn 2019

Indien u wenst dat de klacht extern wordt bekeken, dit zijn de gegevens van de Geschillencommissie:

De Geschillencommissie
Postbus 90600
2509 LP DEN HAAG
070 310 5310
www.degeschillencommissie.nl

Als de oudercommissie ontevreden is over de gang van zaken op de opvang dan is er ook de mogelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen met de Geschillencommissie.
Wanneer u dit eerst met de opvang bespreekbaar wilt maken is dit ook mogelijk, de contactpersonen hiervoor zijn Dani en Merith Hoekzema.
Het is ook mogelijk om een klacht in te dienen via het: Klachtenformulier voor de oudercommissie